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Coris Bank recrute un Operateur monétique et Banque Digitale (H/F), Ouagadougou, Burkina Faso

Coris Bank recrute un Operateur monétique et Banque Digitale (H/F), Ouagadougou, Burkina Faso

Publié : 

Categories : Avis de recrutement

Domaines : Informatique - Télécommunication - Electronique

Regions : Burkina Faso

Coris Bank recrute un Operateur monétique et Banque Digitale (H/F), Ouagadougou, Burkina Faso

 

 

 

PROFIL REQUIS

Le profil recherché :

  • Niveau d’études minimum requis : BAC+4/5 en Ingénierie Informatique des écoles d’Ingénieurs, ou d’universités reconnues par le CAMES ;
  • Nombre d’années d’expérience requis : Expérience professionnelle pertinente de trois (03) années au moins en monétique et digitalisation, développement logiciel ou fonction similaire dans une banque.

Compétences requises (théoriques et pratiques) :

  • Avoir le sens de l’écoute pour diligenter les demandes et exigences des clients) ;
  • Avoir le sens de la rigueur et de la discipline ;
  • Avoir une bonne maîtrise de l’ensemble des moyens de paiement et une connaissance pratique de l’environnement monétique et du digital ;
  • Avoir un raisonnement synthétique, un diagnostic rapide et savoir décider et réagir vite ;
  • Avoir de solides capacités de management pour mener à bien des projets longs et coûteux en équipe ;
  • Avoir une grande capacité d’analyse, une grande rigueur et un sens du service client ;
  • Avoir une bonne qualité relationnelle, une esprit d’équipe et être résilient ;
  • Etre apte à travailler sous pression.

Caractéristiques personnelles : 

  • Avoir un âge compris entre 25 et 40 ans
  • Solides compétences organisationnelles et multitâches
  • Capacité à accompagner les autres membres de l’équipe
  • Capacité à diriger et à mettre en œuvre de manière autonome une exigence de bout en bout
  • Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à interagir avec des professionnels de haut niveau au sein de l’organisation.

CONTOUR DU POSTE :

Missions générales :

Activités

Activité 1 : Gérer l’ensemble des opérations et des moyens de production

Activité 2 : Gérer les opérations et assurer le monitoring de la fraude ;

Activité 3 : Gérer les actifs monétiques ;

Activité 4 : Assister les clients sur les besoins de développement et de déploiement des produits digitaux;

Activité 5 :  Gestion des projets digitaux.

Taches spécifiques :

Activités 1 : Gérer l’ensemble des opérations et des moyens de production :

  • Effectuer l’ensemble des tâches de la production : actualisation des modes opératoires monétiques et des services digitaux ;
  • Assister les filiales dans la définition et le développement des nouveaux services monétique et digitaux ;
  • Suivre et gérer les projets destinés aux filiales.

Activité 2 : Gérer les opérations et assurer le monitoring de la fraude :

  • Assister dans la gestion des litiges, la gestion des anomalies, la gestion de la fraude, et le support opérationnel de l’e-banking ;
  • Assister dans la gestion des fichiers de couverture, et des outils de gestion de la réconciliation des opérations monétiques et digitaux et former les filiales conséquemment ;
  • Gérer les relations opérationnelles avec les partenaires régionaux et internationaux (GIM-VISA-MASTERCARD) ;
  • Gérer toutes les interactions avec les filiales pour la gestion des opérations des projets de la monétique et de la banque digitale.

Activité 3 : Gérer les actifs monétiques :

  • Assurer la gestion de la relation clientèle avec les prestataires et en assurer les évaluations ;
  • Garantir la bonne qualité des services et le respect des délais des prestations ;
  • Gérer le cycle de vie des actifs monétiques et anticiper sur les évolutions ;
  • Suivre et assurer la conformité des actifs par rapport aux exigences des réseaux d’émissions internationaux et régionaux.

Activité 4 : Gérer les aspects de conformité des plateformes et des actifs monétiques :

  • Suivre et centraliser les besoins d’assistance des filiales ;
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 aux filiale et s’assurer de la résolution effective des incidents remontés ;
  • Documenter et rapporter le support aux filiales ;
  • Travailler à la facturation des prestations apportées aux filiales.

Activités 5 : Gestion des projets digitaux :

  • Assurer une participation effective à la veille technologique ;
  • Assurer l’élaboration des cahiers des charges en droite ligne avec la stratégie digitale du Groupe ;
  • Gérer et suivre les projets et assurer la prise en main effective par le client final.

Conditions :

  • Soumettre l’ensemble de vos documents dans le système sous format PDF ;
  • Candidater au plus tard le Dimanche 31 mai 2023 à 23h59 GMT.

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